§1 Vertragsgegenstand

Der Dienstleister erbringt auf Kundenwunsch eine Innenraumreinigung des Fahrzeugs gemäß dem gewählten Leistungspaket. Die Leistungen erfolgen mobil vor Ort beim Kunden oder an einem im Vorfeld vereinbarten Standort.

§2 Leistungspakete & Preise

Der Kunde hat die aktuellen Preise und Leistungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert diese bei Auftragsvergabe verbindlich. Die detaillierten Leistungspakete (Grundreinigung, Premium Reinigung und Zusatzleistungen) sind auf dem aktuellen Leistungsblatt aufgeführt und Bestandteil dieses Vertrags.

§3 Zahlung

Die Zahlung erfolgt direkt nach Abschluss der Reinigung in bar oder per Überweisung – je nach vorheriger Vereinbarung. Eine Quittung oder Rechnung wird auf Wunsch ausgestellt.

§4 Haftung

Der Dienstleister haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für Schäden an empfindlichen Materialien, die durch nicht erkennbare Vorschäden oder altersbedingte Abnutzung entstehen, wird keine Haftung übernommen. Der Kunde verpflichtet sich, alle privaten Gegenstände vor Beginn der Reinigung aus dem Fahrzeug zu entfernen und auf besondere Materialien oder Vorschäden hinzuweisen.

§5 Termin & Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behält sich der Dienstleister das Recht vor, eine Aufwandspauschale in Höhe von  20 % des vereinbarten Preises zu berechnen.

§6 Sauberkeitsgarantie & Nachbesserung

Der Dienstleister garantiert eine sorgfältige und gründliche Reinigung nach bestem Wissen und Gewissen. Sollten innerhalb von 3 Tagen nach der Reinigung berechtigte Schmutzmängel festgestellt werden, erfolgt eine einmalige Nachbesserung kostenlos. Nach Ablauf dieser Frist entfällt der Anspruch auf Nachbesserung.

§7 Arbeitsbedingungen & Zugang zum Fahrzeug

Der Kunde stellt sicher, dass das Fahrzeug frei zugänglich und auf einem geeigneten, sicheren Stellplatz abgestellt ist (z. B. private Einfahrt oder Parkplatz). Das Fahrzeug muss innen vollständig ausgeräumt sein. Bei extremer Verschmutzung oder blockierten Bereichen behält sich der Dienstleister das Recht vor, einen Aufpreis zu berechnen oder die Reinigung abzulehnen. Zur Staubabsaugung wird der Stromanschluss des Kunden genutzt.

§8 Dauer der Reinigung

Je nach Paket und Verschmutzungsgrad beträgt die Reinigungsdauer in der Regel zwischen 1 und 3 Stunden. Der Kunde verpflichtet sich, in dieser Zeit telefonisch erreichbar zu sein oder im Fahrzeug zu bleiben, um Rückfragen oder Zugang zu ermöglichen.

§9 Wetterbedingte Verschiebung

Da die Reinigung unter freiem Himmel erfolgt, kann der Dienstleister Termine bei starkem Regen, Schnee oder extremer Hitze kurzfristig verschieben. Der Kunde wird in diesem Fall spätestens 1 Stunde vor dem Termin informiert.

§10 Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden (Name, Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugdaten) werden ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere DSGVO).

Zur Dokumentation der Dienstleistung sowie zu Zwecken der Qualitätssicherung und Eigenwerbung (z. B. auf Social Media) dürfen vor und nach der Reinigung Fotos vom Fahrzeug angefertigt werden. Dabei werden keine personenbezogenen Daten (z. B. Kennzeichen, Wohnorte, Innenraum mit privaten Gegenständen) erkennbar veröffentlicht, es sei denn, der Kunde hat einer Veröffentlichung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.